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Un libro speciale, unico che ha come oggetto i beni speciali o di lusso nell'abbigliamento, arredamento, oreficeria, pelletteria, automobili, calzature, profumi, orologi, occhiali ecc. Un argomento di grande interesse e attualità assai poco esplorato nel mondo del marketing, almeno nel nostro paese.
Il campo di indagine ha come riferimento le imprese che producono e commercializzano beni speciali secondo una definizione dell'American Marketing Association, ovvero beni ad alto contenuto (o valore) simbolico come li definisce l'autore.
Si tratta comunque di beni con caratteristiche di unicità, una forte identità data dall'immagine, dal design o dal contenuto moda e una precisa identificazione di marca, fattori che possono acquisire una valenza dominante rispetto al prezzo e alle perfomance tecniche.
Prodotti che hanno un carisma e qualità tali che giustificano da parte di un considerevole gruppo di alti consumatori un particolare sforzo di acquisto, volto a soddisfare bisogni al tempo stesso razionali e irrazionali, di ricerca della qualità o appartenenza sociale o culturale a una élite.
L'autore analizza con molta chiarezza le peculiarità dei beni ad alto contenuto simbolico nella società postmoderna evidenziando i cambiamenti dei valori dominanti che ne decretano il successo o l'insuccesso. I vantaggi e gli svantaggi competitivi; il management; le scelte nel campo della distribuzione; i fattori di creatività, immagine, moda, design; il rapporto qualità-prezzo; la comunicazione.
In appendice tre significative case histories: gli orologi Rolex, gli occhiali Persol, l'abbigliamento Brooksfield.
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